Hoy aprendes a hablarle a la IA.
Y la IA trabaja para ti.
En las próximas 2 horas vas a construir tu primera herramienta de IA aplicada a seguros. Sin conocimientos técnicos. Solo práctica.
Dominio del Prompt
La habilidad fundamental: saberle hablar a la IA para que haga exactamente lo que necesitas.
Imagina que contratas a un asistente nuevo en tu oficina. Si le dices "arréglame eso", no sabe qué hacer. Pero si le dices "eres mi asistente de ventas, tengo un cliente que no ha respondido en 3 días, escríbeme un WhatsApp amigable de máximo 4 líneas para retomar contacto" — lo hace perfecto.
Un prompt es exactamente eso: la instrucción que le das a tu asistente de IA.
La fórmula de los 4 elementos
ROL
¿Quién debe ser la IA? Dile qué tipo de experto necesitas.
CONTEXTO
¿Cuál es la situación? Dale los datos del caso.
TAREA
¿Qué quieres que haga exactamente?
FORMATO
¿Cómo lo quieres? Tono, largo, estructura.
Sin fórmula vs con fórmula
La IA no lee tu mente. Cuanta más información le des, mejor trabaja. No tienes que ser perfecto desde el primer intento — la habilidad se construye con práctica. Esta fórmula es tu punto de partida.
Compara: prompt vago vs prompt con fórmula
Elige un escenario real de tu trabajo. Ve la diferencia entre un prompt sin estructura y uno con la fórmula.
El segundo resultado no es magia — es el resultado directo de darle más información a la IA. Cada parte de la fórmula que agregas es una instrucción que acerca el resultado a lo que necesitas. Así de simple.
Escribe tu propio prompt
Escribe aquí el prompt que tú crearías para un caso real de tu trabajo. El sistema detecta cuántos elementos de la fórmula usaste y te dice exactamente cómo mejorarlo.
Tu turno — escribe un prompt
Piensa en una situación real: un prospecto que no responde, una objeción de precio, un correo de seguimiento. Escribe el prompt como si le hablaras a tu asistente de IA.
No esperes escribir el prompt perfecto a la primera. La práctica real es: escríbelo, evalúalo, mejóralo, úsalo. En 3 intentos ya vas a ver la diferencia en tus resultados.
Tu asistente personalizado
Pasa del uso puntual de la IA al uso sistemático. Sal de esta clase con un asistente configurado y listo para trabajar contigo.
Imagina que tienes un empleado nuevo al que cada mañana tienes que explicarle quién eres, qué vendes y cómo hablas con tus clientes. Agotador, ¿verdad?
Un Gem es como ese mismo empleado — pero que ya sabe todo eso desde el primer día. Lo configuras una vez y listo: cada vez que lo usas, ya conoce tu negocio, tu tono y tus reglas.
Chat normal de IA
- Cada vez que lo abres, empieza desde cero
- Tienes que explicarle quién eres
- Tienes que recordarle el tono que usas
- Tienes que darle contexto en cada conversación
Tu Gem personalizado
- Ya sabe quién eres desde el primer mensaje
- Conoce tus reglas y tu forma de comunicarte
- Aplica tu tono automáticamente
- Solo necesitas darle el caso específico del día
Guía paso a paso para crear tu Gem
Entra a Google Gemini
Ve a gemini.google.com con tu cuenta de Google. Es gratis. En el menú izquierdo busca "Gems" o "Mis Gems".
Si no ves el menú, haz clic en el ícono de las tres líneas arriba a la izquierda.
Crea un Gem nuevo
Haz clic en "Crear Gem" o "+ Nuevo Gem". Dale un nombre fácil de recordar, por ejemplo: "Mi asistente de seguros".
Escribe las instrucciones de tu asistente
Este es el paso más importante. Pega esta plantilla y personalízala con tus datos:
Eres mi asistente personal para mi negocio de seguros de vida y gastos médicos. Mi nombre es [TU NOMBRE]. Trabajo como agente independiente en [TU CIUDAD]. Tu trabajo es ayudarme a redactar mensajes para WhatsApp, correos de seguimiento y respuestas a objeciones de mis prospectos y clientes. Siempre usa estas reglas: - Tono cálido, cercano y profesional (como hablar con un conocido de confianza) - Nunca uses lenguaje técnico de seguros sin explicarlo - Máximo 4 líneas para mensajes de WhatsApp - Máximo 6 líneas para correos - Termina siempre con una pregunta o llamado a la acción claro - Nunca inventes datos o cifras — si no tienes información, pídela Cuando te dé el nombre y situación de mi prospecto, genera el mensaje directo, sin explicar lo que vas a hacer.
Guarda y prueba
Haz clic en "Guardar". Luego pruébalo escribiendo:
"Mi prospecto se llama Carlos, tiene 40 años, es contador, y le mandé cotización hace 5 días sin respuesta."
Observa cómo responde diferente a un chat normal.
Accede desde tu celular
Descarga la app de Gemini en tu teléfono. Tus Gems se sincronizan automáticamente. Úsalo entre citas, en el carro (con voz) o en cualquier momento.
Si envías 5 mensajes de seguimiento por día y cada uno te toma 5 minutos redactar, son 25 minutos diarios. Con tu Gem: 2 minutos. Eso es casi 2 horas a la semana que puedes dedicar a prospectar o cerrar.
Los 3 errores más comunes
Cuando algo no funciona como esperabas, no es la IA — es la instrucción. Aquí está cómo arreglarlo en segundos.
Síntoma: El mensaje que generó podría ser de cualquier agente del mundo, no tuyo.
Causa: Le diste poco contexto — no sabe con quién hablas ni cuál es la situación.
Solución: Agrega detalles específicos del prospecto: edad, profesión, cuánto tiempo tiene sin responder, qué tipo de seguro cotizó.
Síntoma: La respuesta es en el tema equivocado o no hace lo que pediste.
Causa: La tarea no fue suficientemente específica.
Solución: Sé más concreto: en lugar de "ayúdame con este cliente", di exactamente qué quieres: "escríbeme un mensaje de WhatsApp", "redacta un correo", "dame 3 respuestas posibles a esta objeción".
Síntoma: La IA escribe 10 párrafos cuando necesitas 3 líneas, o da una respuesta muy corta sin contenido.
Causa: No especificaste el formato con suficiente detalle.
Solución: Siempre indica la longitud exacta: "máximo 4 líneas", "en 3 oraciones", "en formato de lista con 5 puntos", "en menos de 60 palabras".
Tu tarea para esta semana
Estas 3 actividades son el puente entre lo que aprendiste hoy y la siguiente clase. 20 minutos al día son suficientes.
Escribe 3 prompts con la fórmula
Usa Rol + Contexto + Tarea + Formato para crear estos 3 prompts:
- Mensaje de seguimiento para un prospecto sin respuesta en 3 días
- Respuesta a la objeción "lo voy a pensar"
- Felicitación de cumpleaños para un cliente activo (con pregunta de referidos)
Crea y usa tu Gem 3 veces
Siguiendo los 5 pasos de la clase, crea tu asistente personalizado en Gemini. Úsalo al menos 3 veces esta semana en situaciones reales.
Toma captura de pantalla de cada usoComparte un resultado en el grupo
En el grupo de WhatsApp del curso, manda un ejemplo de un prompt que usaste y el resultado que te dio. Éxito o algo raro — los dos sirven para aprender.
Entre martes y juevesEl próximo sábado vamos a revisar los resultados de tus tareas en clase. Trae tus prompts guardados y tu Gem listo para mostrar.
¿Qué aprendiste hoy?
5 preguntas para cerrar la sesión. No hay calificación — solo refuerzo de lo que ya sabes.